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チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは15時から、チェックアウトは11時(※1)でございます。

(※1)チェックアウト時間延長プランあり

チェックインは何時まで可能ですか? また、予定より遅れる場合、どの様にすればよいのでしょうか?

深夜まで可能です。お客様の都合によりご到着が24時を過ぎてしまう場合は、お手数ですが当ホテルまでご連絡をお願い致します。

チェックアウト時間の延長は可能ですか?

午前11時以降のチェックアウト時間延長につきましては、有料とさせて頂いております。ご利用の場合、次の料金を頂戴させて頂きますので、予めご了承下さい。

午前11時 ?14時迄、1時間毎に¥1,100

14時以降の延長はご宿泊されている客室タイプの1泊料金

※延長をご希望される場合は必ずフロントまでご連絡下さい。
※当日の空室状況によりご利用頂けない場合もございます。

門限はありますか?

24時を過ぎますとセキュリティの都合上、正面エントランス側の自動ドア及び、ホテル駐車場側の出入口ドアは施錠されます。
ご宿泊中のお客様はルームキーで自由に出入りできますので、外出時はルームキーをお持ちください。また、ルームキーをお忘れになったお客様はインターホンにてフロントまでご連絡下さい。

チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりはお願いできますか?

スタッフが24時間、常に待機しておりますので、ご宿泊のお客様のお荷物はいつでもお預かり、お引き渡しが可能です。

事前に荷物を宅配便等で送る事は可能ですか?

可能です。お送り頂きます際は、下記住所あてお送り下さい。お荷物到着後、フロントにお預かり致します。

送り先 〒900-0032 沖縄県那覇市松山2丁目17番17号 『ソルヴィータホテル那覇』

【発送時の注意事項】 ※お名前をご記入下さい。また、記事欄等にご宿泊予定日をご記入下さい。
※お荷物が届くまでの日数につきましては、ご利用頂く宅配会社へお問合わせ下さい。
※お荷物をお受取りになられる際は、発送伝票の控えをご提示下さい。

チェックアウト後、ホテルから自宅まで荷物を宅配便等で送る事は可能ですか?

フロントにて、24時間承っております。

お取り扱い 1.ゆうパック 2.クロネコヤマト

※ゆうパックに限りダンボール無料。その他につきましてはフロントにお問合わせ下さい。

ホテル内に売店はありますか?もしくは、コンビニが近くにありますか?

館内に売店はございませんが、当ホテル1階に併設の『ファミリーマート』(24時間営業)がございます。

ホテル内にATMはありますか?

館内にATMはございませんが、当ホテル1階に併設の『ファミリーマート』にATM(E-net)がございます。

ホテル内に自動販売機はありますか?

1Fロビー階にお煙草・お飲物(アルコール類は除く)の自動販売機を設置しております。また、3階、5階の自動販売機コーナーにもお飲物(アルコール類含む)の自動販売機を設置しております。

ホテル内に製氷機はありますか?

3階、5階の自動販売機コーナーに製氷機(無料)を設置しております。

ホテル内にコインランドリーはありますか?

3階、5階の自動販売機コーナーにコインランドリー(有料)がございます。

※ご利用料金:洗濯(洗剤自動投入)¥200 / 乾燥 ¥100 / 30分

当日、クリーニングに出したいのですが対応できますか?

午前9:30までにフロントへお持ち下さい。当日の19時までには仕上がりますので、フロントにてお受取りが可能です。

無料で利用できるパソコンはありますか?

1Fロビー階にご宿泊のお客様が無料でご利用頂けるパソコンを2台ご用意しております。(ソフトウエアのインストールは出来ません)

無料でインターネットに接続できるサービスはありますか?

全館インターネット接続可能です。(Wi-Fi接続)

朝食のシステムについて教えて下さい。

朝食は1Fレストランにて、新型コロナウィルス対策により、バイキングから小鉢などをご自由にお取り頂く、カフェテリア方式となります。※おかわり自由 (おひとり様1,050円)

朝食内容 〈フード〉・日替わり焼き魚・惣菜二種・卵焼き・納豆・ごはん 
 ・味噌汁・お新香・ソーセージ・サラダ・ヨーグルト・パン各種 
〈ドリンク〉・コーヒー・カフェオレ・カプチーノ・ミルク・紅茶
 ・緑茶・炭酸水・ジュース各種

※時間:午前7時?午前9時30分迄。

周辺の飲食店について教えて下さい。

当ホテルは那覇市最大の繁華街、松山の中心に在ります。松山には複数種、多数の飲食店がございますのでフロントにてご案内させて頂きます。お気軽にお問い合わせ下さい。

駐車場はありますか?  予約は出来ますか?

当ホテル裏手敷地内に40台収容可能なホテル専用駐車場がございます。
満車になり次第、一般の駐車場をご案内しております(お客様ご負担)
ご予約につきましては、駐車可能台数に制限がございますので不可とさせて頂いております。予めご了承下さい。

ご宿泊のお客様に限り1泊¥1500-でご利用頂けます。

駐車場の
営業時間
宿泊のお客様に限り、駐車券で24時間、
自由にお車の出し入れが可能でございます。

部屋に飲物はありますか?

お部屋にお飲物の用意はございません。館内の自動販売機にてお買い求め下さい。

※ソフトドリンクは1・3・5階、アルコール類は3・5階にございます。

部屋から外線電話はかけられますか?

外線発信は出来ません。客室?フロント、客室?客室間のみの通話となります。

部屋でのインターネット利用は可能ですか? また、注意事項等はありますか?

お客様ご自身にてお持ち頂けるパソコン、スマートフォン等ございましたら、無料 でインターネットに接続が出来ます。(Wifi接続)

リラクゼーション(ボディケア)のサービスはありますか?

受付時間20時から深夜1時まで、次の料金にてご利用頂けます。

40分コース ¥4,000-

ご利用の際はフロントまでお申し付け下さい。

支払いにクレジットカードの利用は可能ですか?

『VISA』『JCB』『アメックス』『ダイナーズ』『Master Card』『銀聯』のご利用が可能です。

予約を取り消す場合、キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は、以下の通り制定させて頂いております。

【ご連絡なしの不泊】 宿泊料金の100%
【当日のキャンセル】 宿泊料金の50%
【前日のキャンセル】 宿泊料金の20%

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